No items found.
Pour les agences
Chaque client mérite une expérience unique
Que vous travailliez pour une agence de voyage, une agence de marketing ou une agence web, vos clients ne recherchent qu'une chose : être pris en charge. Offrez-leur une expérience unique grâce à une communication rationalisée et professionnelle à chaque interaction.
gestion des e-mails et des tâches pour les agences
Complétez votre expertise par une communication transparente et améliorez la productivité de votre équipe.
Gérez de grands volumes d'e-mails.
Transférez les messages
à la bonne personne
à la bonne personne
Vue à 360° pour
l'ensemble de votre équipe
l'ensemble de votre équipe
Un seul endroit pour les données et fichiers clients
Effacez les catégories et les propriétés
Fonctionnalités
Garantissez la qualité en offrant à votre équipe la vue 360° dont elle a besoin
Centralisez les e-mails, les journaux d'appels téléphoniques, les tâches et les projets au sein d'un seul outil pour renforcer la responsabilisation. Grâce à une attribution claire et à un routage automatisé, votre équipe a une visibilité précise sur les responsabilités de chacun et sur les prochaines étapes à suivre. Elle peut également collaborer efficacement sur des demandes continues et se tenir mutuellement informée.
Fonctionnalités
Dépassez les attentes grâce à un back-end organisé
Automatiser
Gérez facilement un volume élevé de demandes en automatisant votre boîte de réception. Laissez de simples automatisations acheminer, escalader ou organiser vos demandes entrantes, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Une meilleure livraison
Avec une boîte de réception organisée et toutes les interactions précédentes à portée de main, vous ferez en sorte que chaque client se sente unique tout en optimisant le temps de réponse.
Collaboration
Plus de transfert interne ni de duplication du travail. Collaborez en coulisse et apportez à votre client une réponse claire et précise.
Suivi
Gérez les tâches et les projets sans quitter votre boîte de réception grâce à la catégorisation et à la planification des tâches. Par exemple, anticipez votre parcours client grâce à des modèles d'e-mails.
PILOTÉ PAR LES DONNÉES
Les informations contenues dans votre boîte de réception vous aident à améliorer vos services
Votre boîte de réception regorge de données prêtes à l'emploi, alors profitez-en.
Conservez des statistiques sur le temps de réponse, le temps de résolution et le type de demande entrante. Découvrez les modèles de flux de travail et gérez la charge opérationnelle pour maximiser la productivité de votre équipe.
Vous avez besoin de plus de statistiques ? Nous sommes là !
Commencez
Prêt à commencer ?
Qu'attends-tu ? Offrez un essai gratuit de 14 jours à Rooftop. Aucune carte de crédit n'est requise.
NOTRE BUREAU
Visitez notre bureau
Lorem ipsum dolor sit amet, consec adipis elit. Suspendez divers éléments en acier inoxydable. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor inter.
