
Faites passer votre Boîte mail partagée au niveau supérieur
Rooftop est un outil de gestion de boîte mail partagée qui aide votre équipe à reprendre le pouvoir sur les e-mails. Structurez votre boîte mail et organisez facilement la charge de travail de votre équipe dans un espace collaboratif.
Créer des relations personnalisées solides à grande échelle sans traiter vos clients comme des tickets
Tout ce dont votre équipe a besoin pour organiser ses e-mails

Réduisez la surcharge d'e-mails
Organisez votre boîte de réception et dites adieu aux chaînes d'e-mails. Nous avons relooké le courrier électronique pour le rendre plus facile à gérer.

Collaborez
efficacement
Les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble en temps réel, en laissant des commentaires, en taguant leurs collègues et en résolvant rapidement les problèmes.

Attribuer
responsabilité
Attribuez facilement la propriété des conversations et suivez les activités, en veillant à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et que rien ne passe entre les mailles du filet.

Gardez l'équipe concentrée
Automatisez les tâches fastidieuses, planifiez votre travail et recevez des alertes lorsque vous ou un membre de l'équipe devez interagir et voir l'état des conversations en cours en un coup d'œil.

Tout ce dont vous avez besoin pour établir des relations durables
Automatisez les workflows
Acheminez chaque message à la bonne personne, en fonction de mots clés, de données clients, etc. Vous établissez les règles, nous les appliquons. Aucune expertise ni aucun codage ne sont nécessaires.
Obtenez une vue d'ensemble
Découvrez que l'ensemble de l'équipe peut voir les interactions précédentes et faire en sorte que vos clients se sentent uniques. Chaque conversation est liée à l'interaction précédente avec le client et à la documentation nécessaire.
Rédigez ensemble de meilleures réponses
Impliquez l'équipe lorsque vous répondez à des questions complexes et ne perdez pas de temps lors de réunions qui auraient pu être une conversation sur le toit.
Des KPI directement depuis votre boîte mail
Gardez une trace des KPI les plus importants afin d'évaluer les performances de votre équipe ainsi que l'affectation de la charge de travail. Obtenez des statistiques détaillées sur le volume de vos e-mails, la fréquence des e-mails, le temps de réponse, les performances individuelles ou suivez ce que les clients pensent de vos produits ou services.




What makes us different?


L'histoire de Rooftop
Nous croyons en l'humanisation de la technologie, afin que la touche personnelle si importante fasse la différence pour votre entreprise et vos clients.


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