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Faites passer votre Boîte mail partagée au niveau supérieur

Rooftop est un outil de gestion de boîte mail partagée qui aide votre équipe à reprendre le pouvoir sur les e-mails. Structurez votre boîte mail et organisez facilement la charge de travail de votre équipe dans un espace collaboratif.

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Commenting on internal message in Rooftop

Fonctionnalités

Créer des relations personnalisées solides à grande échelle sans traiter vos clients comme des tickets

Tout ce dont votre équipe a besoin pour organiser ses e-mails

Réduisez la surcharge d'e-mails

Organisez votre boîte de réception et dites adieu aux chaînes d'e-mails. Nous avons relooké le courrier électronique pour le rendre plus facile à gérer.

Collaborez
efficacement

Les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble en temps réel, en laissant des commentaires, en taguant leurs collègues et en résolvant rapidement les problèmes.

Attribuer
responsabilité

Attribuez facilement la propriété des conversations et suivez les activités, en veillant à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et que rien ne passe entre les mailles du filet.

Gardez l'équipe concentrée

Automatisez les tâches fastidieuses, planifiez votre travail et recevez des alertes lorsque vous ou un membre de l'équipe devez interagir et voir l'état des conversations en cours en un coup d'œil.

Tout ce dont vous avez besoin pour établir des relations durables

Automatisez les workflows

Acheminez chaque message à la bonne personne, en fonction de mots clés, de données clients, etc. Vous établissez les règles, nous les appliquons. Aucune expertise ni aucun codage ne sont nécessaires.

Obtenez une vue d'ensemble

Découvrez que l'ensemble de l'équipe peut voir les interactions précédentes et faire en sorte que vos clients se sentent uniques. Chaque conversation est liée à l'interaction précédente avec le client et à la documentation nécessaire.

Rédigez ensemble de meilleures réponses

Impliquez l'équipe lorsque vous répondez à des questions complexes et ne perdez pas de temps lors de réunions qui auraient pu être une conversation sur le toit.

Des KPI directement depuis votre boîte mail

Gardez une trace des KPI les plus importants afin d'évaluer les performances de votre équipe ainsi que l'affectation de la charge de travail. Obtenez des statistiques détaillées sur le volume de vos e-mails, la fréquence des e-mails, le temps de réponse, les performances individuelles ou suivez ce que les clients pensent de vos produits ou services.

Interface utilisateur de l'application mobile Aalto avec deux annonces d'accueil et un titre en haut indiquant 12 nouvelles correspondances

Écran de l'application mobile Aalto affichant les questions et réponses du vendeur avec des questions et réponses repliables

Écran mobile montrant une cuisine avec un badge de visite virtuelle

Interface utilisateur de l'application mobile Aalto avec la porte d'entrée de la maison, les confettis et le mot Félicitations en haut et le nom de la maison ci-dessous avec l'étiquette « vendu »

services

What makes us different?

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Dedicated support

Témoignages

Nos clients l'apprécient et les vôtres aussi

Preston P.

Directeur du département des services

« Cela change la donne pour nous »

En moins d'un an, nous avons réussi à ramener notre KPI relatif aux sujets ouverts de 30 % à moins de 15 %.

Louis S.

Technicien de service sur le terrain

« Fortement recommandé »

La clarté, le fait que n'importe quel utilisateur puisse avoir accès à tous les e-mails, et en particulier aux pièces jointes.

Sean Y.

Ingénieur de service sur le terrain

« Très utile »

Le produit est facile à utiliser et surtout, mes collègues et moi sommes en mesure d'aborder le même sujet tout en en discutant.

Jacques C.

Directeur des ventes et du marketing

»Courrier électronique collaboratif de manière organisée »

A aidé notre équipe à développer un projet complet, le tout dans un bureau à domicile.

Linda E.

Coordinateur des services

« Mon quotidien a changé »

Mon travail est devenu beaucoup plus efficace. L'interface est conviviale et facile à utiliser.

Simon D.

Gestion immobilière

« Il a évolué en fonction de nos besoins »

Nous avons été parmi les premiers utilisateurs. À l'époque, l'outil avait un grand potentiel et évoluait en fonction de nos besoins.

Chris H.

Spécialiste du support

»À chaque étape du voyage»

Possibilité de suivre les interactions avec les clients et de revenir rapidement aux discussions ou aux promesses précédentes.

Michaël D.

Directeur de vente au détail

« Plus de cc ni de bcc »

J'aime pouvoir consulter toutes mes boîtes de réception sur un seul compte et discuter rapidement avec mes collègues des tâches en cours.

à propos de nous

L'histoire de Rooftop

Nous croyons en l'humanisation de la technologie, afin que la touche personnelle si importante fasse la différence pour votre entreprise et vos clients.