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Fonctionnalités

La boîte   mail
partagée de l'avenir

Rooftop est un outil de gestion des e-mails qui aide votre équipe à reprendre le pouvoir sur les e-mails, tout en organisant votre boîte de réception (partagée) et en augmentant la productivité.

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Fonctionnalités de base

Reprenez le contrôle de votre boîte de réception et de vos processus

Assign email icon

Gestion des e-mails

Centralisez tous vos messages entrants dans un unique outil et dirigez chaque conversation vers la personne appropriée au moment opportun. Assignez les responsabilités et organisez votre travail de manière efficace en utilisant des catégories et des dates d'échéance.  

Rooftop shared inbox and email management menu
Collaboration icon

Collaboration

Finis les FWD ou les CC, il vous suffit de taguer et d'informer vos collègues. Toute l'équipe sait toujours où en sont les choses. Consultez toutes les interactions précédentes avec les clients afin de créer des réponses qui offrent à vos clients le sentiment d'être uniques.

Collaboration feature
Rooftop organizing inbox
Automations icon

Automatisation

Automatisez autant que possible sans perdre votre touche personnelle. Acheminez automatiquement les courriels ou les tâches, et organisez facilement votre travail. Recevez une alerte lorsque vous ou un membre de l'équipe devez intervenir. Le meilleur dans tout cela ? Aucune compétence en codage n'est requise !

Route messages to the right people by automation
inbox reporting and KPI icon

Rapports

Suivez tous les éléments essentiels, tels que la répartition de la charge de travail, ou observez des indicateurs simples comme le temps de réponse. Votre boîte de réception regorge de données importantes sur votre équipe et vos clients qui peuvent vous aider à améliorer vos processus.

Reporting feature

Restaurez votre boîte de réception encombrée

Part of inbox
Part of inbox
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Fonctionnalités

Créer des liens puissants à grande échelle sans traiter les clients comme des tickets

Tout ce dont vous avez besoin pour travailler efficacement

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Réduisez la surcharge d'e-mails

Organisez votre boîte de réception et dites adieu aux chaînes d'e-mails. Nous avons relooké le courrier électronique pour le rendre plus facile à gérer.

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Collaborez
efficacement

Les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble en temps réel, en laissant des commentaires, en taguant leurs collègues et en résolvant rapidement les problèmes.

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Attribuer
responsabilité

Attribuez facilement la propriété des conversations et suivez les activités, en veillant à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et que rien ne passe entre les mailles du filet.

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Gardez l'équipe concentrée

Automatisez les tâches fastidieuses, planifiez votre travail et recevez des alertes lorsque vous ou un membre de l'équipe devez interagir et voir l'état des conversations en cours en un coup d'œil.

services

Qu'est-ce qui nous différencie ?

Analyses avancées
Rapports mensuels
Visites suivies
Support dédié
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Reporting feature for agencies
Optimiser

Exploitez tout le potentiel des données de vos clients

Votre boîte de réception regorge de données, utilisez-les !

Gardez un œil sur la charge de travail de chacun pour répartir efficacement les ressources ; surveillez le nombre de messages entrants et sortants pour savoir quel projet, client ou tâche génère le plus de travail. Suivez facilement vos objectifs et vos délais.

Témoignages

Nos clients l'apprécient et les vôtres aussi

Preston P.
Directeur du département des services
« Cela change la donne pour nous »

En moins d'un an, nous avons réussi à ramener notre KPI relatif aux sujets ouverts de 30 % à moins de 15 %.

Louis S.
Technicien de service sur le terrain
« Fortement recommandé »

La clarté, le fait que n'importe quel utilisateur puisse avoir accès à tous les e-mails, et en particulier aux pièces jointes.

Sean Y.
Ingénieur de service sur le terrain
« Très utile »

Le produit est facile à utiliser et surtout, mes collègues et moi sommes en mesure d'aborder le même sujet pendant que nous discutons.

Jacques C.
Directeur des ventes et du marketing
»Courrier électronique collaboratif de manière organisée »

A aidé notre équipe à développer un projet complet, le tout dans un bureau à domicile.

Linda E.
Coordinateur des services
« Mon quotidien a changé »

Mon travail est devenu beaucoup plus efficace. L'interface est conviviale et facile à utiliser.

Simon D.
Gérant immobilier
« Il a évolué en fonction de nos besoins »

Nous avons été parmi les premiers utilisateurs. À l'époque, l'outil avait un grand potentiel et évoluait en fonction de nos besoins.

Chris H.
Spécialiste du support
»À chaque étape du voyage»

Possibilité de suivre les interactions avec les clients et de revenir rapidement aux discussions ou aux promesses précédentes.

Michaël D.
Directeur du commerce de détail
« Plus de cc ni de bcc »

J'aime pouvoir consulter toutes mes boîtes de réception sur un seul compte et discuter rapidement avec mes collègues des tâches en cours.

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logo du grand acteur immobilier Century 21Logo de la société de gestion immobilière J&JLogo du distributeur pharmaceutique PharmaTechnologylogo de la grande marque de chocolat LeonidasLogo de la société de gestion immobilière TheKeys
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