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Questions fréquemment posées

Vous ne trouvez pas de réponse dans la FAQ ci-dessous ? Pas de soucis, juste contactez nous.

En quoi Rooftop diffère-t-il d'une boîte de réception partagée Outlook ou Gmail ?

Certains fournisseurs de messagerie offrent la possibilité de configurer une boîte de réception partagée. Ce qu'ils n'offrent pas, c'est la possibilité de créer des sous-catégories pour trier vos messages, pour avertir vos collègues sans obstruer leur boîte de réception ou pour créer des étiquettes de statut personnalisées. Ils n'offrent pas non plus la possibilité d'ajouter des commentaires internes ou de fusionner et diviser facilement des conversations. Parfois, ils ne soutiennent même pas de toutes les conversations ! Et s'ils font tout cela, ils sont difficiles à coder, à gérer et à suivre. Rooftop s'attaque à toutes ces difficultés et à bien d'autres encore pour créer une méthode révolutionnaire de gestion des e-mails.

Rooftop fonctionnera-t-il avec mon adresse e-mail actuelle ?

Absolument ! Presque tous les fournisseurs peuvent être intégrés : O365, Exchange, Gmail, Yahoo, etc. Vous pouvez même nous contacter pour des fournisseurs plus exotiques afin de voir ce que nous pouvons faire pour vous. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser une adresse e-mail professionnelle pour utiliser Rooftop.

Puis-je tout de même préserver la confidentialité de mes e-mails personnels ?

Bien sûr ! Vous pouvez modifier le statut public/privé de n'importe quel e-mail de votre boîte aux lettres à tout moment. Ainsi, vous pouvez choisir les tâches et les conversations que vous souhaitez partager avec votre équipe et celles que vous préférez garder privées.

Gestion des e-mails et des tâches dans le même outil ? N'est-ce pas un peu trop ?

Dans Rooftop, les conversations et les tâches ne font qu'un. L'énorme avantage est que chaque e-mail lié à une tâche peut être stocké au même endroit. Et une fois qu'une tâche a été entièrement traitée, elle peut être clôturée et tous les e-mails qui y sont joints seront archivés en toute sécurité, afin de ne pas obstruer votre boîte aux lettres. À notre avis, une boîte de réception d'équipe sous stéroïdes ne pouvait que ressembler à un outil de gestion des tâches. Essayez-le, c'est génial !

Mon entreprise gère des données sensibles, dans quelle mesure seront-elles sécurisées ?

C'est très sûr ! Rooftop fait partie d'EASI, une société de sécurité informatique et de cloud computing. Cela signifie que vos données seront stockées sur nos propres serveurs hébergés en Europe, avec de multiples sauvegardes et le plus haut niveau de sécurité.